FAQ

  • abcdefgh.JPG

Over het boeken

Q. Wat voor soort verblijfsplan heb je?
A. We hebben Dinner + ontbijt inclusief plan, en kamer alleen plan. Voor diner + ontbijt inbegrepen plan, wordt u geserveerd diner en ontbijt in het Japans.

Q. Kan ik kiezen waar u maaltijden wilt eten?
A. Het spijt ons te zeggen, maar u kunt de plaats niet kiezen om maaltijden te hebben.

Q. Kan ik niet-rokers kamers boeken?
A. Alle westerse tweepersoonskamers zijn rookvrij, maar we hebben geen rookvrije Japanse kamer. Wij kunnen die rookruimten deodoriseren volgens uw verzoek. Vraag ons alstublieft aan of u de kamer wilt ontdoen.

Q. Wat voor soort beddengoed geeft u?
A. Voor Japanse kamers bieden we Japans FUTON beddengoed op de tatami vloer. Voor westerse stijl kamers, vindt u westerse stijl eenpersoonsbedden. (U kunt geen futon in westerse kamers uitleggen)

< <About Child Policy> >

Q. Hoe kan ik een kamer boeken, als ik bij mijn kinderen zal blijven?
A. In principe, alsjeblieft, alsjeblieft, indien u uw kind meer dan 4 jaar oud bent, in de gastengetal als volwassene bij het reserveren van de kamer.

Q. Hoe kan ik een kamer boeken, als ik bij mijn kind verblijven die 3 jaar oud is en onder?
A. Als uw kind diner en ontbijt wilt eten, kunt u ze als gast volgen als gast.
A. Neem alstublieft contact met ons op via e-mail voor de volgende 2 gevallen.
1. een 0 tot 3 jaar oud kind zonder maaltijden en gebruik van een bestaand bed wordt in rekening gebracht met een gebruikskosten van 3000 JPY (exclusief belasting) / per kind
2. een 0 tot 3 jaar oud zonder maaltijden en een extra bed gebruiken (extra bed is alleen beschikbaar voor Japanse kamer, en het zal Futonbeddengoed zijn) per kind + een toeslag voor een extra futon als 3000 JPY (exclusief belasting) / per extra bed.
* Maak een betaling ter plaatse.

Q. Wat voor soort maaltijd zal je serveren?
A. In principe serveren we Japanse gerechten voor zowel volwassenen als kinderen. Echter, als u ons van tevoren vraagt, kunnen we 'Kids meal' voor het avondeten serveren. Voor het ontbijt serveren wij alleen Japanse maaltijd.

Over uw verblijf

Q. Biedt u ons een pendeldienst?
A. Wij betreuren u dat wij geen pendeldienst aanbieden. Op 6 minuten lopen van het dichtstbijzijnde station Hakone-Yumoto. Of er is een Kumiai bus van het station Hakone Yumoto (100 JPY per persoon). Neem hiervoor een cursusbus (er zijn drie routes, zoals A, B en C). Kumiai bus is een bus die hotels en accommodaties in de omgeving doorloopt. De laatste bus vertrekt om 18:45.

Q. Hoe laat is het inchecken en uitchecken?
A. Inchecken 14:00 - 18:00 Uitchecken tot 10:00 uur

Q. Kan je mijn bagage opslaan voor het inchecken?
A. Ja, we kunnen uw bagage opslaan, behalve uw waardevolle spullen.

Q. Tot wanneer moet ik naar het hotel komen om avondeten te eten?
A. De laatste starttijd voor het diner is 19:30. Als u de maaltijd inclusief plan plaatst, kunt u alstublieft naar onze accommodatie terecht. Gasten die na deze tijd naar de accommodatie komen, worden niet diner geserveerd, en er wordt geen restitutie gegeven.

Q. Ik ga bij je hotel bij mijn vriend blijven. Wij hebben echter een boeking apart gemaakt. Kan ik verblijven in een kamer die dichter bij de kamer van mijn vriend staat? En kan ik bij mijn avondeten zitten bij een avondeten?
A. Informeer ons op het moment van de boeking of direct na de boeking. (Gelieve ons het bevestigingsnummer toe te voegen) Wij zullen mijn best doen om uw verzoek aan te passen. We zijn bang dat als u ons niet vooraf op de hoogte stelt, kunt u misschien niet eten in dezelfde eetkamer met uw vrienden of familie.

Q. Kan u vegetarische maaltijd serveren? Ook kunt u het verzoek op eten met betrekking tot persoonlijke voedselvoorkeur, allergie, religie?
A. Het spijt ons te zeggen, maar wij veranderen het menu niet individueel. Maar voor uw veiligheid, alstublieft contact met ons opnemen over allergie informatie van tevoren.

< <About Hot Spring> >

Q. Moet ik extra kosten betalen om hete lente te gebruiken?
A. Gasten die verblijven in Yoshiike worden in rekening gebracht met de hot spring belasting (150 JPY per persoon). U wordt gevraagd een betaling te doen bij het uitchecken. Naast de warme bronbelasting hoeft u niets meer te betalen.

Q. Hoe kan ik hete voorjaar gebruiken?
A. Controleer hoe u Onsen-pagina kunt genieten. KLIK HIER om het uit te zoeken.

Q. Ik heb een tattoo. Kan ik het openbare warmbad gebruiken?
A. Als uw tatoeage klein genoeg is, kunt u uw tatoeage bedekken door de zegel die we leveren (grootte 12 cm × 18 cm) en gebruik het openbare bad. Voor meer informatie, kijk eens naar de hete lente pagina. KLIK HIER om het uit te zoeken.

Q. Hoe kan ik privébaden gebruiken?
A. Controleer het licht bij de ingang van privébaden. Als het licht uit staat, kunt u het bad gebruiken. Wij accepteren geen reserveringen voor privébaden. Gebruik ze alsjeblieft wanneer deze leeg zijn. Voor meer details kunt u CONTROLEER HIER .

Over het uitchecken en na het uitchecken

Q. Hoe kan ik een betaling doen?
A. U kunt een betaling maken met contant of creditcard. U kunt hieronder uw creditcards gebruiken.
VISA AMEX JCB Diners 中国 銀聯

Q. Als ik mijn spullen bij je huis vergeet, kan je het naar mijn huis (Overseas) sturen?
A. In principe kunnen we er niet mee omgaan, dus alsjeblieft, doe de dubbele controle alstublieft voordat u het hotel vertrekt.