FAQ

Über Buchung

Frage: Welche Arten von Aufenthaltsplan haben Sie?
A. Wir haben Abendessen + Frühstück inklusive Plan und Zimmer nur Plan. Für Abendessen + Frühstück inklusive werden Ihnen im japanischen Stil Abendessen und Frühstück serviert.

F. Kann ich wählen, wo ich essen möchte?
A. Es tut uns leid zu sagen, aber Sie können nicht den Ort wählen, an dem Sie essen gehen.

Frage: Kann ich Nichtraucherzimmer buchen?
A. Alle Zweibettzimmer im westlichen Stil sind Nichtraucherzimmer. Allerdings haben wir kein Nichtraucherzimmer im japanischen Stil. Wir können diese Raucherzimmer nach Ihren Wünschen desodorieren. Bitte fragen Sie uns im Voraus, wenn Sie möchten, dass wir den Raum desodorieren.

Frage: Welche Arten von Bettwäsche geben Sie?
A. Für Zimmer im japanischen Stil bieten wir japanische FUTON-Bettwäsche auf dem Tatami-Boden. In den Zimmern im westlichen Stil finden Sie Einzelbetten im westlichen Stil. (Sie können keinen Futon in westlichen Zimmern aufstellen)

<< Über die Kinderpolitik >>

F. Wie kann ich ein Zimmer buchen, wenn ich bei meinen Kindern bleibe?
A. Bitte geben Sie diese bei der Buchung des Zimmers als Erwachsene an, wenn Ihr Kind über 4 Jahre alt ist.

F. Wie kann ich ein Zimmer buchen, wenn ich bei meinem Kind unter 3 Jahren bleibe?
A. Wenn Ihr Kind zu Abend essen und frühstücken möchte, geben Sie diese bitte in der Anzahl der Gäste als Erwachsener an.
A. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail im Voraus für diese 2 Fälle.
1. Für ein Kind im Alter von 0 bis 3 Jahren ohne Mahlzeiten und die Nutzung eines vorhandenen Bettes wird eine Gebühr in Höhe von 3000 JPY (ohne Steuern) pro Kind erhoben
2. ein Kind im Alter von 0 bis 3 Jahren ohne Mahlzeiten und mit einem zusätzlichen Bett (Zusatzbett nur für Zimmer im japanischen Stil und Futon-Betten) wird eine Gebühr von 3000 JPY (ohne Steuern) / pro Kind + eine Gebühr für ein zusätzliches Futon als 3000 JPY (ohne Steuern) / pro Zustellbett.
* Bitte leisten Sie eine Zahlung vor Ort.

Frage: Welche Arten von Kinderessen servieren Sie?
A. Grundsätzlich servieren wir Gerichte im japanischen Stil für Erwachsene und Kinder. Wenn Sie uns jedoch im Voraus anfragen, können wir Ihnen helfen? Kindermenü? zum Abendessen. Zum Frühstück servieren wir nur Gerichte im japanischen Stil.

Über deinen Aufenthalt

Q Bieten Sie uns einen Shuttleservice?
A. Wir bedauern, Ihnen mitzuteilen, dass wir keinen Shuttleservice anbieten. 6 Gehminuten vom nächsten Bahnhof Hakone-Yumoto entfernt. Oder gibt es einen Kumiai Bus von Hakone Yumoto Station (100 JPY pro Person). Bitte nehmen Sie einen Kursbus, um hier zu kommen (es gibt drei Routen wie A, B und C). Kumiai Bus ist ein Bus um Hotels und Gasthöfe in der Nähe. Der letzte Bus fährt um 18:45 ab.

Q Wann ist der Check-in und Check-out?
A. Check-in 14:00 - 18:00 Check-out bis 10:00 Uhr

Q Können Sie mein Gepäck vor dem Check-in speichern?
A. Ja, wir können Ihr Gepäck außer Ihren Wertsachen aufbewahren.

Q Bis wann sollte ich ins hotel kommen, um zu essen zu essen
A. Die letzte Startzeit für das Abendessen ist 19:30 Uhr. Wenn Sie die Mahlzeit inklusive Plan buchen, kommen Sie bitte zu unserem Eigentum zu diesem Zeitpunkt. Gäste, die nach dieser Zeit auf die Immobilie kommen, können nicht zum Abendessen serviert werden, und es wird keine Rückerstattung gegeben.

Q. Ich werde bei deinem Hotel bei deinem Freund bleiben. Allerdings haben wir eine Buchung separat gemacht. Kann ich in einem Gästezimmer wohnen, das näher am Freund meines Freundes liegt? Und kann ich mit meinem Freund sitzen, wenn wir Abendessen und Frühstück haben?
A. Bitte informieren Sie uns bei der Buchung oder nach der Buchung. (Bitte geben Sie uns die Bestätigungsnummer) Wir werden meine besten Anstrengungen unternehmen, um Ihre Anfrage anzupassen. Wir haben Angst, dass, wenn Sie uns nicht im Voraus informieren, Sie vielleicht nicht in der Lage, Mahlzeiten im gleichen Speisesaal mit Ihren Freunden oder Familie zu haben.

Q Kannst du vegetarische Mahlzeit servieren? Auch können Sie die Anfrage auf Mahlzeiten in Bezug auf persönliche Lebensmittelpräferenz, Allergie, Religion?
A. Es tut uns leid zu sagen, aber wir ändern das Menü nicht einzeln. Allerdings, für Ihre Sicherheit, kontaktieren Sie uns bitte über Allergie Informationen im Voraus.

< <About Hot Spring> >

Q. Muss ich für jeden Aufpreis eine heiße Quelle bezahlen?
A. Gäste, die bei Yoshiike wohnen, werden die heiße Frühjahrssteuer (150 JPY pro Person) in Rechnung gestellt. Sie werden gebeten, zum Zeitpunkt des Check-outs eine Zahlung zu leisten. Abgesehen von der heißen Frühjahrssteuer, müssen Sie nicht für etwas anderes bezahlen.

Q. Wie kann ich heiße Quelle benutzen?
A. Bitte überprüfen Sie, wie Sie die Onsen-Seite genießen können. KLICKEN SIE HIER , um es auszuprobieren.

Q Ich habe eine Tätowierung. Kann ich das öffentliche heiße Frühlingsbad benutzen?
A. Wenn deine Tätowierung klein genug ist, kannst du deine Tätowierung durch Dichtung abdecken, die wir zur Verfügung stellen (Größe 12 cm × 18 cm) und das öffentliche Bad benutzen. Für weitere Informationen schauen Sie bitte auf die Hot-Spring-Seite. KLICKEN SIE HIER , um es zu überprüfen.

Q. Wie kann ich private Bäder benutzen?
A. Überprüfen Sie bitte das Licht am Eingang des privaten Bades. Wenn das Licht ausgeschaltet ist, können Sie das Bad benutzen. Wir akzeptieren keine Reservierungen für private Bäder. Bitte benutze sie, wenn diese frei sind. Für weitere Details bitte CHECK HIER .

Über Check-out und nach dem Check-out

Q Wie kann ich eine Zahlung machen?
A. Sie können eine Zahlung mit Bargeld oder Kreditkarte machen. Sie können Kreditkarten unten verwenden.
VISA AMEX JCB Diners 中 国 銀聯

Q Wenn ich mein Zeug auf deinem Eigentum vergesse, kannst du es zu mir nach Hause schicken (Übersee)?
A. Grundsätzlich können wir nicht damit umgehen, also bitte bitte den doppelten Scheck, bevor du das Hotel verlässt.