FAQ

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Über die Buchung

Q Welche Art von Aufenthaltsplan haben Sie?
A. Wir haben Abendessen + Frühstück inklusive Plan und Zimmer nur Plan. Für Abendessen + Frühstück inklusive Plan, werden Sie serviert japanischen Abendessen und Frühstück.

Q Kann ich wählen, wo man essen kann?
A. Es tut uns leid zu sagen, aber du kannst nicht den Ort wählen, um Mahlzeiten zu haben.

Q Kann ich Nichtraucherräume buchen?
A. Alle westlichen Stil Zweibettzimmer sind Nichtraucher, Allerdings haben wir keine Nichtraucher-Zimmer im japanischen Stil. Wir können diese Raucherzimmer nach Ihren Wünschen deodorieren. Bitte rufen Sie uns im Voraus an, wenn Sie möchten, dass wir das Zimmer deodorieren.

Q. Welche Art von Bettwäsche gibt es?
A. Für Zimmer im japanischen Stil bieten wir japanische FUTON Bettwäsche auf dem Tatami-Boden. Für Zimmer im westlichen Stil finden Sie westliche Einzelbetten. (Sie können nicht ein Futon in westlichen Stil Zimmer)

< <About Child Policy> >

Q. Wie kann ich ein Zimmer buchen, wenn ich bei meinen Kindern bleiben werde?
A. Grundsätzlich bitte in den Gast zählen als Erwachsener, wenn Sie das Zimmer buchen, wenn Ihr Kind über 4 Jahre alt ist.

Q. Wie kann ich ein Zimmer buchen, wenn ich bei meinem Kind, das 3 Jahre alt und unter ist, bleiben wird?
A. Wenn Ihr Kind gerne Abendessen und Frühstück hat, dann fügen Sie sie bitte in den Gast als Erwachsener ein.
A. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail im Voraus für die 2 Fälle unten.
1. ein 0 bis 3 Jahre altes Kind ohne Verpflegung und mit einem vorhandenen Bett wird eine Betriebsgebühr wie 3000 JPY (ohne Steuern) / pro Kind berechnet
2. ein 0 bis 3 Jahre altes Kind ohne Verpflegung und ein Zustellbett (Zustellbett ist nur für Zimmer im japanischen Stil verfügbar und es wird Futon Bettwäsche) wird eine Betriebsgebühr wie 3000 JPY (ohne Steuern) / pro Kind + eine Gebühr für einen zusätzlichen Futon als 3000 JPY (ohne Steuern) / pro Zustellbett.
* Bitte machen Sie eine Zahlung vor Ort.

Q. Welche Art von Kind Mahlzeit werden Sie dienen?
A. Grundsätzlich servieren wir japanische Gerichte für Erwachsene und Kindergäste. Allerdings, wenn Sie uns im Voraus anfordern, können wir servieren "Kids Mahlzeit" zum Abendessen. Zum Frühstück servieren wir nur japanische Gerichte.

Über deinen Aufenthalt

Q Bieten Sie uns einen Shuttleservice?
A. Wir bedauern, Ihnen mitzuteilen, dass wir keinen Shuttleservice anbieten. 6 Gehminuten vom nächsten Bahnhof Hakone-Yumoto entfernt. Oder gibt es einen Kumiai Bus von Hakone Yumoto Station (100 JPY pro Person). Bitte nehmen Sie einen Kursbus, um hier zu kommen (es gibt drei Routen wie A, B und C). Kumiai Bus ist ein Bus um Hotels und Gasthöfe in der Nähe. Der letzte Bus fährt um 18:45 ab.

Q Wann ist der Check-in und Check-out?
A. Check-in 14:00 - 18:00 Check-out bis 10:00 Uhr

Q Können Sie mein Gepäck vor dem Check-in speichern?
A. Ja, wir können Ihr Gepäck außer Ihren Wertsachen aufbewahren.

Q Bis wann sollte ich ins hotel kommen, um zu essen zu essen
A. Die letzte Startzeit für das Abendessen ist 19:30 Uhr. Wenn Sie die Mahlzeit inklusive Plan buchen, kommen Sie bitte zu unserem Eigentum zu diesem Zeitpunkt. Gäste, die nach dieser Zeit auf die Immobilie kommen, können nicht zum Abendessen serviert werden, und es wird keine Rückerstattung gegeben.

Q. Ich werde bei deinem Hotel bei deinem Freund bleiben. Allerdings haben wir eine Buchung separat gemacht. Kann ich in einem Gästezimmer wohnen, das näher am Freund meines Freundes liegt? Und kann ich mit meinem Freund sitzen, wenn wir Abendessen und Frühstück haben?
A. Bitte informieren Sie uns bei der Buchung oder nach der Buchung. (Bitte geben Sie uns die Bestätigungsnummer) Wir werden meine besten Anstrengungen unternehmen, um Ihre Anfrage anzupassen. Wir haben Angst, dass, wenn Sie uns nicht im Voraus informieren, Sie vielleicht nicht in der Lage, Mahlzeiten im gleichen Speisesaal mit Ihren Freunden oder Familie zu haben.

Q Kannst du vegetarische Mahlzeit servieren? Auch können Sie die Anfrage auf Mahlzeiten in Bezug auf persönliche Lebensmittelpräferenz, Allergie, Religion?
A. Es tut uns leid zu sagen, aber wir ändern das Menü nicht einzeln. Allerdings, für Ihre Sicherheit, kontaktieren Sie uns bitte über Allergie Informationen im Voraus.

< <About Hot Spring> >

Q. Muss ich für jeden Aufpreis eine heiße Quelle bezahlen?
A. Gäste, die bei Yoshiike wohnen, werden die heiße Frühjahrssteuer (150 JPY pro Person) in Rechnung gestellt. Sie werden gebeten, zum Zeitpunkt des Check-outs eine Zahlung zu leisten. Abgesehen von der heißen Frühjahrssteuer, müssen Sie nicht für etwas anderes bezahlen.

Q. Wie kann ich heiße Quelle benutzen?
A. Bitte überprüfen Sie, wie Sie die Onsen-Seite genießen können. KLICKEN SIE HIER , um es auszuprobieren.

Q Ich habe eine Tätowierung. Kann ich das öffentliche heiße Frühlingsbad benutzen?
A. Wenn deine Tätowierung klein genug ist, kannst du deine Tätowierung durch Dichtung abdecken, die wir zur Verfügung stellen (Größe 12 cm × 18 cm) und das öffentliche Bad benutzen. Für weitere Informationen schauen Sie bitte auf die Hot-Spring-Seite. KLICKEN SIE HIER , um es zu überprüfen.

Q. Wie kann ich private Bäder benutzen?
A. Überprüfen Sie bitte das Licht am Eingang des privaten Bades. Wenn das Licht ausgeschaltet ist, können Sie das Bad benutzen. Wir akzeptieren keine Reservierungen für private Bäder. Bitte benutze sie, wenn diese frei sind. Für weitere Details bitte CHECK HIER .

Über Check-out und nach dem Check-out

Q Wie kann ich eine Zahlung machen?
A. Sie können eine Zahlung mit Bargeld oder Kreditkarte machen. Sie können Kreditkarten unten verwenden.
VISA AMEX JCB Diners 中 国 銀聯

Q Wenn ich mein Zeug auf deinem Eigentum vergesse, kannst du es zu mir nach Hause schicken (Übersee)?
A. Grundsätzlich können wir nicht damit umgehen, also bitte bitte den doppelten Scheck, bevor du das Hotel verlässt.